|
|
پشتیبانی محصولات
هنگامی که مشتری ماشينی را خريداری می نمايد در واقع فقط نوع محصول را
انتخاب نکرده است بلکه علاوه بر آن خدمات پس از فروش محصول را نيز انتخاب و خريداری
می کند.
شرکت همکار ماشين خود را موظف و متعهد می داند تا راه حل های مناسب را قبل ، در حين
و پس از فروش در اختيار مشتريان قرار دهد. متخصصين و تکنسين های با تجربه و متخصص اين
شرکت با ارائه برنامه های منظم سرويس و نگهداری ، خدمات لازم را به مشتريان ارائه می
نمايند.
ارائه خدمات به موقع به مشتريان ، مبنای اصلی استراتژی شرکت همکارماشين را تشکيل
می دهد.
اين شرکت با تامين پشتيبانی لازم ، قطعات يدکی اصلی و انجام تعميرات به موقع ماشيتن
آلات و ایجاد قسمت صدای مشتری در اين مسير گام بر می دارد. کليه خدمات با درنظر گرفتن
برنامه ريزی پروژه های مشتريان و مطابق با نيازهای مشتری ارائه می گردد. بدين ترتيب
ميزان انحراف در برنامه زمانی پروژه به حداقل يا صفر خواهد
رسيد.
در مفهوم جديد ، يک برنامه نگهداری موفق به توانايی جهت تعيين زمان صحيح انجام تعميرات
پيش از وقوع خرابی اساسی بستگی دارد. شرکت همکارماشين در اين زمينه تجهيزات مناسب را
در اختيار داشته و از برنامه های اصولی و اساسی جهت تعيين خرابيهای قريب الوقوع و دلايل
آنها و نيز تعيين زمان صحيح انجام تعميرات لازم پيروی می نمايد . در این بخش خدمات
لازم در زمینه آموزش، بررسی های فنی، و وارانتی ارائه می شود.
فروش قطعات يدكي اصلي كاترپيلار ، سرويس و آموزش |
 |
 |
|
|
|
|